悅管家旗下專注于母嬰服務的子品牌悅所，9月21日在上海萬達瑞華酒店舉辦媒體發(fā)布會。本次發(fā)布會主題為“致敬新生·悅見未來”新服務升級。大眾點評、中優(yōu)堂、貝森寶等十二位嘉賓，及四十多家線上線下媒體共同參與。在本次發(fā)布會上，悅所為現(xiàn)場嘉賓、記者，詮釋“月嫂+”的含義，并有一系列高科技設備驚艷亮相：有純物理無輻射的胎動胎心儀、有隨時監(jiān)測寶寶睡眠狀況的呼吸體動監(jiān)測器、有記錄寶寶成長狀況的智能嬰兒秤、以及一些小巧便攜專注細節(jié)的諸如智能溫濕度計等設備。悅所在本次服務升級中，將為月嫂配備這些高科技設備，進行上門服務。

　　致敬新生：新生命、新服務

　　依托高科技設備，讓每項標準化服務更科學、更安全

　　月嫂是母嬰護理師的俗稱，主要是專業(yè)護理產(chǎn)婦和新生兒，服務內(nèi)容以月子護理為主。這幾年隨著二胎政策的全面落實，北上廣深等城市迎來生育高峰，市場對月嫂的需求量越來越大，還因年輕父母消費觀念升級，在量大的同時，帶著質(zhì)的提升：月嫂的背景是否讓人放心、身體是否健康無傳染病、經(jīng)驗是否豐富與專業(yè)等，這一系列的要求造成現(xiàn)在“萬金難求一個好月嫂”局面。

　　針對市場環(huán)境需求提升，悅所的服務項目按照媽媽和寶寶兩大服務對象，精準定義了131項標準化服務，涵蓋環(huán)境改造、安全監(jiān)測、生活照顧、專業(yè)護理、營養(yǎng)調(diào)理、科學喂養(yǎng)、習慣養(yǎng)成和潛力開發(fā)等15個維度，在行業(yè)中可謂做到了極致。但悅所在服務的過程中，發(fā)現(xiàn)了母嬰行業(yè)在標準之上的缺失：月嫂的個人經(jīng)驗和主觀判斷，會直接影響服務的質(zhì)量。如何把月嫂個人因素對服務品質(zhì)的影響降到最低？如何才能讓媽媽和家長們都能看到精準的數(shù)據(jù)，以此信任月嫂的判斷呢？

　　寶寶所處的室內(nèi)濕溫度是多少？寶寶貼身衣物是否含有熒光劑？寶寶冬天睡覺時蒙被了怎么辦？寶寶這一個月的生長發(fā)育情況如何？寶寶的黃疸是否嚴重？……諸如此類的問題，是擁有再多經(jīng)驗月嫂也無法精準的靠肉眼、靠經(jīng)驗去作出判斷的。這個時候，就需要高科技設備，輔助月嫂服務，讓月嫂作出精準決策--從能守護寶寶生命安全的呼吸體動監(jiān)測器，到能夠測貼身衣物是否含有熒光劑的測試筆等，一系列的數(shù)據(jù)清晰可視。

　　在悅所的“裝備庫”中，還有很多類似這樣的裝備。當最傳統(tǒng)的坐月子，遇到了高科技設備的加持，我們月嫂的服務將更科學、更安全。

　　隨時隨地月嫂+，我們不止是高科技

　　在發(fā)布會現(xiàn)場，悅所負責人為大家介紹除了高科技設備的加持之外的特色：服務升級后的新標準、產(chǎn)前產(chǎn)后的健康測評、寶寶的成長關(guān)懷等豐富內(nèi)容，不斷從智能、健康、品質(zhì)和成長四個角度完善和強化“月嫂+”。同時介紹了悅所的小程序“選月嫂”，把平臺實時、高效和數(shù)據(jù)化的特性，融入到品質(zhì)運營的每個環(huán)節(jié)，推動服務品質(zhì)提升，用匠心詮釋好服務。

　　悅見未來：與多家異業(yè)達成戰(zhàn)略合作

　　發(fā)布會進行到尾聲，悅所現(xiàn)場與多家公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，強強聯(lián)手，增加高科技產(chǎn)品的多樣性，并站上消費升級的風口，將應運而生的新服務做到極致：運用新科技帶來的工具創(chuàng)新、優(yōu)化流程等，顛覆傳統(tǒng)服務模式。悅所愿意同孕產(chǎn)育生態(tài)的合作伙伴共同踐行科技賦能，不斷為行業(yè)發(fā)展注入新的動力，為用戶創(chuàng)造更多價值。

　　就如悅管家ceo劉珺女士所說：自創(chuàng)業(yè)伊始我們把公司命名為“悅管家”，就是要用科技提升服務，管家優(yōu)化生活，最終讓用戶因為生活品質(zhì)的提升而喜悅，這份初心自悅管家成立至今從未改變。

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